Properti di Indonesia: 4 Hal yang Menunjukkan Integritas Pebisnisnya

Bisnis properti di Indonesia tak pernah basi. Selalu saja menjanjikan. Selalu saja ada “pemain baru” di antara penyedia properti. Kalau dulu, orang-orang yang bergelut dalam bidang ini tak ada satu pun yang saya dan suami kenali, sekarang tidak demikian. Kami bisa menyebut nama beberapa teman yang bergelut dalam bidang ini, juga bisa membantu menawarkan rumah-rumah yang mereka sediakan kepada calon konsumen.

Ada 4 hal yang perlu diperhatikan pelaku bisnis properti di Indonesia. Keempat hal ini menunjukkan integritas sebuah penyedia properti. Semuanya menyangkut kenyamanan konsumen. Bila tak diperhatikan, akibatnya bisa fatal dan menghilangkan kepercayaan kepada pelaku bisnis properti.

Keempat hal tersebut adalah:

Berbagai informasi properti tersaji di sini (http://www.rumah123.com)

Penataan lingkungan

Penataan lingkungan bukan hanya menyangkut keasrian dan artistiknya tampilan bangunan dalam berharmonisasi dengan sekitarnya. Perlu diperhatikan keadaan ril seperti masalah banjir yang menahun di banyak kota, ketersediaan air tanah, dan lain-lain. Pendirian banyak bangunan di sebuah area sudah tentu akan berdampak pada kemampuan penyerapan air di area tersebut. Bila tak dipikirkan masak-masak mengenai penyerapan air, bisa menjadi penyumbang yang cukup signifikan bagi masalah banjir di kota tersebut.

Kelengkapan dan keabsahan persuratan

Dahulu, ibu mertua saya pernah ditipu oleh developer di mana ia membeli rumah. Setelah cicilan rumah mencapai separuhnya, developer tersebut raib bangai ditelan bumi. Di saat seperti itu, terlihat benar mahalnya sebuah integritas. Saat ini, saya percaya makin banyak pelaku bisnis properti di Indonesia yang bisa menjaga kepercayaan calon konsumen terkait masalah ini. Pun mengenai kelengkapan dan keabsahan persuratan, mereka tentu memperhatikannya dengan detil. Integritas adalah modal besar bagi pelaku bisnis ini, agar bisnisnya berumur panjang.

Mutu material bangunan

Baru beberapa bulan serah terima rumah yang sepintas terlihat nyaman, Lilis dan suaminya (nama disamarkan) kecewa berat. Rumah yang telah resmi dimilikinya rupanya menyimpan banyak cacat, di antaranya pintu dan beberapa bahan bermaterial kayu yang terpasang di rumah itu menyimpan rayap. Pihak penyedia rumah tak kooperatif saat keluhan ini disampaikan. Sayang sekali, seandainya bisa diselesaikan dengan baik, potensi pembeli tentu bisa lebih banyak karena kepercayaan yang terjaga tentunya bisa mendatangkan lebih banyak lagi pembeli dari kolega Lilis dan suaminya.

Pelayanan konsumen

Ada kisah nyata, ibu Tini (bukan nama sebenarnya) yang diantar keponakannya, hendak membeli rumah di sebuah kantor penyedia properti. Senja memang sudah turun, para pegawai sudah siap-siap pulang ke rumah masing-masing. Ibu Tini yang sederhana bisa saja langsung deal seketika ia diantar melihat rumah yang diinginkannya. Sayangnya tak ada pegawai yang mau mengantarkannya. Mereka ogah.

Sang keponakan yang mengantar tantenya dengan sepeda motornya kecewa luar biasa, pasalnya ia sedemikian bersemangatnya merekomendasi kantor milik seorang kawannya kepada tantenya tetapi reaksi tak bersahabat justru diterimanya di kantor sang kawan. Tante Tini memang orang kampung, dandanannya amatlah sederhana tetapi ia siap mengeluarkan uang ratusan juta rupiah saat itu juga karena anak dan menantunya yang berbisnis batu bara di Kalimantar selalu menyuplainya dengan dana yang berlebih.

Tak berapa lama, tante Tini merenovasi rumahnya yang berukuran lebih dari 200 meter persegi dengan membangun rumah 3 lantai di atasnya. Ia juga membeli sebuah mobil baru. Hal yang menyangkut pelayanan konsumen haruslah diperhatikan baik-baik oleh pelaku bisnis properti di Indonesia, kalau mereka ingin bisnisnya berumur panjang.

Makassar, 17 Agustus 2013

Share :