Jalan-Jalan ke Griya Lahfy

Sesekali, ketika melihat Mbak Niken menyukai status saya atau kawan-kawan blogger di Beranda ataupun grup-grup yang sama-sama kami ikuti di Facebook, muncul tanya di benak saya, “Apa kabar Mbak Niken ya? Apa kesibukannya sekarang?”

Sudah lama Mbak Niken tidak ngeblog. Tadinya ia blogger, sama seperti saya. Saya mengaguminya sebagai ibu yang sabar dan lembut terhadap ke-5 anaknya. Mbak Niken dulu menggunakan inisial nama anak-anaknya sebagai akun Facebook: Bunda Lahfy.

Lalu Mbak Niken menyatakan hendak meliburkan diri dari aktivitas media sosial tetapi tetap ngeblog. Kemudian, aktivitas ngeblognya malah terhenti sama sekali dan tak ada kabar lagi darinya hingga kemudian Mbak Niken muncul lagi di Facebook, menggunakan nama Griya Lahfy yang aktif sebagai online shop, ada website-nya pula! Hm, rupanya sekarang Mbak Niken sudah punya “rumah baru”.

Well,  inilah hasil “jalan-jalan” saya ke GriyaLahfy:

Header-nya eye catching, warna khas perempuan. Ada 5 page yang bisa ditelusuri

Tentang website

Saya perhatikan gambar-gambar pakaian yang dijual di Griya Lahfy. Bagus-bagus. Penasaran juga mengintip website-nya. Cantik. Warnanya khas, perpaduan warna-warna lembut. Disukai oleh perempuan. Eye catching. Untuk loading-nya pun tak memerlukan waktu lama.

Tentang produk

Mata saya dengan cepat tertuju kepada foto-foto produk yang dipajang di sana. Ada aneka pakaian perempuan mulai dari hijab, gamis, blus-rok, dan mukena. Selain itu ada pakaian muslim (ah) anak-anak. Sekilas mata, modelnya bagus-bagus. Model masa kini yang syar’i, menutup aurat dengan baik. Dan yang tak kalah pentingnya: harganya tidak mahal!

Sepertinya fotonya kecil-kecil tetapi kalau disorot menggunakan mouse, terlihat pembesaran sekian kali sehingga gambar terlihat lebih jelas. Untuk mengetahui lebih detailnya, tinggal klik tombol DETAIL, maka muncullah deskripsi lebih rincinya, misalnya:

Nama Barang : Dress Blazer Mawar Hitam

Material/Bahan : gamis bahan jersey, blazer bahan monaco

Ukuran Tersedia : LD 100cm, P 135cm

Deskripsi Produk : No busui, gamis tangan kutung

Deskripsi yang seperti ini bisa lebih menyempurnakan bayangan pembeli jarak jauh. Deskripsi ukuran juga tersedia, calon pembeli sudah bisa membayangkan bajunya akan muat atau tidak. Saya dulu pernah dapat hadiah dari sebuah online shop. Karena tak ada deskripsi ukuran, waktu barangnya datang saya kaget karena ukurannya ternyata kebesaran. Alhasil baju itu harus dikecilkan. Belakangan, online shopnya malah mendapatkan saran dari saya (hasil wawancara pemesan via telepon) untuk mencantumkan deskripsi ukuran pakaian yang dijualnya. Nah sekalian saya mau usul, besok-besok Griya Lahfy bisa mewawancarai pelanggannya via telepon mengenai kepuasan membeli di Griya Lahfy dan keluhannya kalau ada.

Deskripsi tentang bahan juga membuat calon pembeli bisa membayangkan bagaimana pakaian itu “jatuhnya” di badan. Deskripsi produk bertuliskan “no busui” atau “retsleiting depan” dapat membantu calon pembeli yang sedang menyusui untuk memutuskan hendak membeli pakaian tersebut atau tidak.

Tentang proses jual-beli

Salah satu poin penting dari sebuah online shop adalah kemudahan dalam pemesanan produk. Griya Lahfy aktif dikelola oleh dua admin. Salah satunya Mbak Niken, yang satunya Noorma – seorang blogger juga, ibu dari seorang putri bernama Noofa. Pin BB dan nomor yang bisa dihubungi untuk WA ataupun SMS tertera di page Kontak Kami dan Cara Pemesanan. Selain itu, bisa pula melalui page Formulir Pemesanan di website GriyaLahfy. Terlihat di sini bahwa Griya Lahfy amat memperhatikan hal ini.

Kategori Produk

Gambar bisa di-zoom in sebelum mengintip detailnya

Namun saya tidak menemukan informasi mengenai kemudahan transaksi transfer. Apakah bank yang digunakan Griya Lahfy bisa diakses dengan mudah dari seluruh pelosok Indonesia? Apakah ada satu atau lebih dari satu rekening bank yang berbeda yang digunakan? Tentunya ini sangat pula membantu dalam kelancaran proses jual-beli.

Tentang kepercayaan

Kepercayaan pembeli yang kelak akan menjadi pelanggan juga menjadi hal yang dipentingkan oleh Griya Lahfy. Ini terlihat dari adanya deretan nomor resi pembeli (pada page Resi-Resi) dan pada page Testimoni di website Griya Lahfy. Selain itu, admin akan membalas pesan-pesan (calon) pembeli yang masuk ke gadget mereka dengan ramah. Tentunya ini menyenangkan bagi pengirim pesan.

Testimoni, meningkatkan kepercayaan

Page Testimoni menunjukkan Griya Lahfy sudah mendapatkan cukup banyak kepercayaan. Pembeli puas dengan produk yang dibelinya. Ini tentunya menjadi nilai plus bagi Griya Lahfy.

Saran untuk pengembangan website

Kategori produk sudah memadai calon pembeli untuk mencari produk yang sesuai. Adanya kolom “search” bisa lebih membantu menemukan sesuatu. Saya kemudian mencoba mengetikkan kata “jilbab”. Muncullah banyak item produk yang mengandung kata “jilbab” dalam penamaannya. Sayangnya saya tak melihat produk yang dinamai dengan kata “hijab” padahal sepintas lalu dalam segi model tak ada bedanya. Saran saya, sebaiknya untuk pencarian kata “jilbab” di-set juga agar produk yang mengandung kata “hijab” muncul pada hasil pencarian. Begitu pun sebaliknya. Sebab bisa jadi, barang yang diinginkan pencari saat mengetikkan kata “jilbab” sebenarnya ada pada produk yang menggunakan kata “hijab”. Jangan sampai calon pembeli hengkang karena tak menemukan model/warna yang diinginkannya padahal sebenarnya ada di "kata kunci" yang satunya.

Paket-paket yang hendak dikirim

Selain itu, bila kelak memungkinkan, perlu ditampilkan barang-barang yang merupakan kategori produk terlaris, selain “produk terbaru”.

Oya, review dari kawan-kawan blogger (bisa dipilih yang dianggap terbaik saja) supaya dicantumkan juga link-nya di website Griya Lahfy supaya calon pembeli bisa lebih mendapatkan gambaran jelas tentang website ini.

Sukses terus ya Griya Lahfy, Mbak Niken, Noorma. Semoga apa yang saya tuliskan ini bisa menjadi positive feed back bagi kemajuan usaha kalian J

Makassar, 27 Desember 2014

Tulisan ini diikutsertakan dalam GiveAway GRIYA LAHFY

Catatan:

Gambar-gambar berasal dari www.griyalahfy.com

Share :