Eksplorasi Pengalaman Menjual dan Membeli Melalui Free Trial AVANA

Eksplorasi Pengalaman Menjual dan Membeli di AVANA - Perkembangan teknologi dewasa ini memberikan banyak manfaat. Salah satunya adalah cepatnya update informasi yang kita terima melalui internet. Misalnya saja informasi mengenai perkembangan Covid 19.

Negara kita sedang prihatin atas meluasnya Corona virus jenis baru ini. Masyarakat mulai menyiapkan stok bahan makanan mereka menyambut imbauan social distancing, menghindari keramaian, dan tak keluar rumah jika tak penting.

Covid 19 sudah menjadi pandemi, meliputi wilayah geografis yang sangat luas hingga ke 173 negara di seluruh dunia. Memang kita harus menyadari hal ini, waspada, dan peduli. Imbauan diam di rumah, kerja dari rumah, dan sekolah dari rumah bagi anak-anak menjadi pilihan untuk memutus mata rantai penyebaran virus.

Peluang Social Media Marketing pada Jaman Now

Namun aktivitas berbelanja tetaplah harus dilakukan. Sesekali ke luar rumah untuk berbelanja dan berusaha untuk tetap menjaga jarak tetap diusahakan. Beruntung kita hidup di zaman sekarang yang mana “belanja online” sudah menjadi kelaziman. Tinggal menggerak-gerakkan jari pada layar gadget, aktivitas belanja bisa dilakukan.

Salah satu tempat belanja online di dunia ini adalah Facebook. Media sosial yang pernah diramalkan oleh sebagian orang bakal tutup ini ternyata masih bertahan dan malah mengalami peningkatan pengguna. Tahukan kawan, pada laporan keuangan kuartal ke-3 tahun 2019, ada sekitar 2,4 miliar pengguna yang mengakses Facebook setiap bulannya?

Dengan jumlah pengguna sebanyak itu, pantas saja jika Facebook menjadi tempat jualan yang menggiurkan, bukan? Potensi pasarnya itu lho!

Sekadar informasi bagi yang belum tahu, Instagram dibeli oleh Facebook tahun 2012 sedangkan Whatsapp dibeli pada 2014. Menariknya, aplikasi yang paling banyak di-download di seluruh dunia adalah Facebook, diikuti Facebook Messenger, Whatsapp, dan Instagram. Wuih, dia lagi dia lagi.

Jika pandai menggunakan semua aplikasi ini dalam digital marketing maka potensi penghasilan sangat menggiurkan ya, Kawan? 

Memang sudah saatnya lho, media sosial dimanfaatkan semaksimal mungkin. Mengapa?

Sebab berdasarkan data Statista, pengguna smartphone diproyeksikan baru mencapai 28% dari total penduduk Indonesia pada tahun 2019. Angka ini naik 2% dari tahun sebelumnya. Diprediksikan angka ini akan naik hingga 33% dari total penduduk Indonesia dalam 4 tahun ke depan.

Terbayangkan deh, jika semua peluang dan tantangan ini dimanfaatkan maka penjualan apapun akan berhasil. Tapi nyatanya tak demikian. Mengapa? Sebab tak semua pengusaha, termasuk UMKM menggunakannya. Saya beberapa kali bertemu orang yang mengaku tak sempat mengelola akun media sosialnya sebagaimana mestinya.

“Sebagaimana mestinya” di sini maksudnya adalah mengelolanya sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku dalam “ilmu social media marketing”. Tahulah, setiap media sosial itu unik karakternya. Bagaimana bisa memaksimalkan penggunaannya juga punya ketentuan sendiri.

Bagaimana menampilkan foto atau gambar dan caption, bagaimana membidik target market, dan menyesuaikan postingan yang sesuai dengan target market sungguh bukan hal yang mudah untuk dilakukan seorang diri apalagi jika belum terlalu mahir menggunakan media sosial.

Ada cara lain?

Ya. Ada! Yaitu dengan membayar orang yang bisa mengelola akun-akun media sosial kita.

Tapi ... ada tapinya. Tak mudah mendapatkan orang yang menguasai beberapa macam media sosial sekaligus. Urusan caption mungkin bisa kita handle sendiri. Tapi urusan-urusan lain, belum tentu bisa dikerjakan semua oleh satu orang admin. Kalau bertemu admin yang mumpuni, baguslah. Tapi kalau tidak ya bakal terbengkalai juga!

Berkenalan dengan Social Commerce Indonesia bernama AVANA  

Well, sebenarnya masih ada cara lain, lho jika membayar admin akun-akun media sosial tak menunjukkan hasil.

Apa itu?

Bergabung dengan AVANA!

Apa itu AVANA?

AVANA adalah social commerce platform yang mempermudah para pengusaha, pelaku UKM, dan UMKM untuk berjualan online. Dengan memodernisasikan media sosial seperti Facebook, Messenger, dan Instagram, pelanggan bisa melakukan transaksi pembelian sampai pembayaran di media sosial. 

Free trial di https://manage.avana.asia/

AVANA Indonesia ini baru beroperasi di Indonesia namun sejak tahun 2016 sudah beroperasi di Malaysia lalu berkembang ke Singapura dan kini ke Indonesia. Lebih dari 30.000 toko telah mempercayakan AVANA sebagai social commerce mereka dan berusaha menaikkan skala bisnis ke tingkat yang lebih tinggi. Bukan hanya perusahaan besar, skala UMKM pun bisa bergabung di AVANA.

Para pelanggan perusahaan-perushaan tersebut tidak perlu meninggalkan laman media sosial penjual ketika melakukan proses pemesanan dan pembayaran. Mereka bisa melakukan semua proses ini langsung di media sosial penjual.

AVANA seller's story

AVANA mencakup 3 toko online utama yang bisa diperoleh user-nya, yaitu Webstore, Facebook store, dan Messenger store. 

Webstore

Webstore adalah toko online website. Webstore mirip dengan website. Perbedaannya adalah pada website dari AVANA, ditampilkan harga, promosi, kategori produk, sampai melakukan check out di tempat. Tampilannya juga berbeda dengan website biasa. AVANA memiliki dua jenis tema website yaitu, tampilan biasa dan tampilan landing page.

Tampilan landing page. Sumber gambar: Avana.

Facebook Store

Facebook store adalah toko online Facebook page. Konsepnya sama seperti Facebook store. Facebook store ini sepenuhnya terintegrasi ke webstore. Konsep pembayarannya juga bisa langsung di sini. Facebook store page ini tidak punya tema seperti webstore.

Facebook store. Sumber gambar: Avana.

Messenger Store

Bagi yang suka banyak tanya. Cocok nih konsepnya. Messenger store-nya AVANA ini memberdayakan konsep chatting untuk berjualan. Ada yang berbeda untuk konsep di AVANA ini. Biasanya kan aplikasi Messenger hanya digunakan untuk broadcast pesan atau melakukan percakapan online.

Nah, Messenger ini bisa sekaligus jadi katalog bisnis online. Konsepnya sama seperti Facebook store, yaitu bisa melakukan checkout. Pelanggan cukup klik tombol BUY untuk melanjutkan proses pengisian informasi dan pembayaran, atau klik tombol DETAILS untuk melihat informasi yang lebih terperinci mengenai produk yang diincar.

Messenger store. Sumber gambar: AVANA.

Sistem yang Terintegrasi

Semua pembelian yang terjadi di ketiga toko online tersebut bisa di-monitoring dan diproses hanya melalui satu dasbor AVANA. Dasbor AVANA juga berfungsi untuk mengelola toko-toko online tersebut, mulai dari upload barang, ganti tema, buat promosi, rekapitulasi penjualan dan pembelian, dan sebagainya.

Produk yang di-upload di dasbor secara otomatis tampil di tiga toko. Stok, kategori produk, dan deskripsi produk juga akan tampil. Jika ada pertanyaan: bagaimana jika banyak yang membeli produk di webstore, apakah stok barang di facebook store dan messenger store akan berubah?

Pengaturan terintegrasi dari dasbor AVANA.

Ya, stok barang akan secara otomatis berkurang. Bahkan jika sampai stok yang terekam di dasbor kosong (nol) maka pembeli tidak bisa membeli barang tersebut. Seller bisa menambahkan ulang jumlah barang di dasbor. Canggih, ya Kawan?

Pengalaman Mencoba Free Trial AVANA

Waktu tahu ada free trial-nya, saya mau dong mencobanya. Maka saya pun masuk ke https://manage.avana.asia/ untuk membuat toko online. Mudah mempelajarinya. Dalam waktu sebentar saja saya sudah punya toko sendiri yang saya beri nama FAHAZAVANA yang beralamat online di https://fahazavana.avana.asia/.

Oya, harap diingat ini untuk pengalaman mencoba selama 14 hari saja ya, kalau mau bergabung secara profesional tentunya harus mendaftar dulu. Nah, untuk free trial ini kita bisa masuk menggunakan akun Google ataupun akun Facebook.

Buat Toko Fahazavana.

Nama FAHAZAVANA terinspirasi dari istilah PELITA dalam bahasa Malagasy. Pas ya, mendekati nama AVANA. Di dalamnya saya pajang foto produk sirup aren CANNINGRARA yang berasal dari Desa Pattaneteang, Kabupaten Bantaeng.

Nah, yang istimewa dari pengalaman mencoba gratis AVANA saya jabarkan di bawah ini, ya.

Menemukan Keistimewaan AVANA dalam Eksplorasi 

Adanya free trial ini saya jadikan kesempatan untuk bereksplorasi. Saya sampai keasyikan mencoba fitur-fitur yang bisa saya coba, lho. Nah berikut ini keistimewaan AVANA yang saya temukan:

1. User friendly.

Ternyata memang mudah menautkan AVANA dengan akun-akun Facebook (baik akun pribadi maupun laman) dan Instagram. Excited saya karena AVANA user friendly, tinggal klik sana-sini dalam waktu yang tidak lama, Facebookstore pun sudah terwujud. Isinya persis sama dengan yang ada di Webstore.

Eh, mungkin saya merasa mudah karena saya memang pengguna aktif Facebook dan Instagram, ya. Bagi yang masih gaptek bisa menghubungi customer service SAVANA untuk meminta bantuan.

User friendly, bisa upload foto dari komputer ataupun
Instagram.

2. Pengaturan pengoperasian 3 toko online dari satu dasbor.

Jadi nih, begitu kita menghubungkan laman Facebook dari dasbor maka otomatis terbentuklah Facebookstore di laman Facebook kita. Mulanya saya bingung seperti apa itu. Setelah saya coba ... ternyata mudah, tinggal klik untuk menghubungkan lalu produk yang sudah kita upload foto dan deskripsinya di Webstore otomatis muncul di Facebook store.

Orang yang ingin membelinya juga bisa memesan langsung di laman Facebook kita. Bisa checkout (melakukan pengecekan), dan konfirmasi pembayaran juga pengantaran asalkan kita sudah mengeset metode pembayaran dan shipping yang kita inginkan.

Upload foto dari Instagram bisa dari dasbor AVANA.

Aktivitas percakapan juga bisa diatur melalui dasbor, seperti membuat template pesan. Jika ada yang berkomentar juga terlihat di dasbor. Bahkan bisa kita set auto PM reply (jawab pesan otomatis).

Ketika kita membutuhkan tambahan manajer sekali pun, ada tombol di dalam dasbor AVANA yang diklik untuk mengundang seseorang dengan alamat email tertentu bergabung.

Auto PM reply.

3. Terhubung dengan Blogspot.

Dasbor AVANA bisa di-setting untuk terhubung dengan Blogspot. Blogspot ini adalah blog yang di-support oleh Google. Jika memiliki blog usaha, jadinya mudah menautkannya dengan AVANA.

Bisa posting otomatis ke Blogspot.

4. Setting SEO dari dasbor.

Dalam AVANA ada pengaturan untuk menentukan kata kunci (keyword) apa yang kita ingin tetapkan untuk produk kita untuk Search Engine Optimization (SEO). Dengan menetapkan keyword maka akan lebih mudah ditemukan ketika ada yang mencarinya di Google search engine.

Pengaturan SEO dari dasbor AVANA.

5. Langsung tayang.

Meskipun baru free trial, website fahazavana.avana.asia langsung tayang. Jadi bisa langsung saya publish ke media soial dan bisa dilihat dan dikomentari oleh orang lain. Lewat dari masa coba gratis itu, kita bisa memilih melanjutkan atau tidak.

Webstore langsung tayang mekipun masih free trial.

6. Website yang responsif.

Ketika saya mencoba membukanya melalui HP, terlihat bahwa Webstore Fahazavana bisa dilihat dengan nyaman karena responsif dengan ukuran gadget.

Responsif ketika dibuka via gadget.

7. Simulasi belanja.

Pengalaman “berbelanja” ternyata memang mudah. Menggunakan akun Facebook si anak bujang, saya mencoba pengalaman berbelanja melalui laman Facebook Mugniar’s Note milik saya. Saya tinggal klik “ADD TO CART” untuk memasukkan produk yang diinginkan ke dalam “keranjang belanja”.

Eksplorasi pengalaman berbelanja pakai akun anak
bujang melalui page Mugniar's Note.

Pengecekan memang bisa dilakukan dengan tombol checkout. Proses tak bisa berlangsung lebih jauh lagi karena saya belum mengatur fitur shipping (pengiriman) dan metode pembayaran. Andaikan sudah diatur, cus tinggal klik beres deh.

Jika segala setting terkait sudah kita atur notifikasi pembelian kita dapatkan melalui dasbor dan email.

Setelah tersimpan dalam keranjang belanja, bisa chackout.
Tombol checkout ada di bagian kanan bawah.

Fitur Lengkap AVANA

Sesungguhnya, fitur AVANA jauh lebih lengkap daripada yang saya ceritakan di atas, semuanya ada 21 fitur. Namanya saya baru uji coba ya, belum berpengalaman lebih jauh lagi. Tapi saya bisa ceritakan di sini mengenai fitur apa saja yang dimiliki AVANA. Sebagian sudah saya ceritakan di atas, yaitu:

1. Facebookstore.
2. Responsive website.
3. Messenger store.
4. Keranjang belanja.
5. Sistem manajemen pemesanan.
6. Auto PM reply.
7. Notifikasi pembelian di email dan dasbor.
8. Integrasi toko Facebook sekali upload barang.

Menghubungkan laman Facebook dengan AVANA.

 

Share dari dasbor ke laman Facebook.

Dari Webstore bisa share ke akun Facebook. Dengan klik
tombol di sebelah kanan.

Hasil share dari Webstore ke akun pribadi Facebook.

13 fitur lain yang belum saya bahas adalah:

1. Upload barang sepuasnya.
2. Facebook pixel integration. Fitur ini berfungsi untuk retargeting audience saat menggunakan Facebook ads. Dengan demikian tidak perlu lagi masuk ke Facebook Business Manager, cukup melakukannya dari dasbor AVANA.
3. Invoice otomatis. Kita bisa unggah logo dan print invoice pemesanan tanpa harus ditulis atau direkapitulasi secara manual.
4. Menu keagenan. Fitur ini memungkinkan kita untuk memonitor agen, reseller, dan dropship (tersedia untuk paket bisnis dan VIP).
5. Jasa pengiriman. Ada 13 jasa pengiriman yang siap menjemput paket dan mengantrkannya kepada konsumen.
6. Pembelian melalui kolom komentar Instagram. Pelanggan dapat langsung membeli barang melalui kolom komentar tanpa harus klik URL web atau chat Webstore.
7. Kelola kode kupon. Kita bisa membuat promosi sendiri dengan cara membuat kupon diskon.
8. Customer support oleh AVANA. Tim AVANA siap siaga membantu.
9. Product inventory. Kita bisa mengetahui jumlah stok barang di dasbor tanpa harus menghitung ulang persediaan.
10. Database pelanggan. Database pelanggan akan tersimpan langsung di dasbor AVANA.
11. Payment gateway integration. Fitur ini merupakan layanan yang mengotorisasi pembayaran melalui kartu kredit maupun metode pembayaran lainnya, seperti transfer bank antara penjual dan pembeli.
12. Notifikasi nomor resi. Input nomor resi di sini dan pelanggan kita dapat melacaknya dengan mudah.
13. AVAChat. AVAChat adalah platform multichannel yang menolong kita mengelola semua platform chatting dalam satu dasbor.

Pengaturan cara pembayaran di dasbor.

Seumur hidup saya, inilah eksplorasi menjual dan membeli yang paling menyenangkan. Social commerce AVANA ini memberikan banyak sekali keistimewaan dan kemudahan yang memanjakan manusia masa kini. Selain serba mudah, serba cepat pula. Coba, deh.

Makassar, 21 Maret 2020

Catatan:
Data dalam tulisan ini diperoleh dari:

• https://tekno.kompas.com/read/2019/10/31/14160067/jumlah-pengguna-facebook-tembus-2-4-miliar
• https://inet.detik.com/cyberlife/d-4830523/punya-whatsapp-dan-instagram-facebook-tak-terkalahkan
• https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/07/05/penetrasi-smartphone-terhadap-jumlah-penduduk-indonesia

Tulisan ini diikutkan lomba blog AVANA.

AVANA Blog Competition adalah ajang untuk mengasah pemahaman permasalahan bisnis dan perkembangan teknologi informasi yang sesuai dengan usaha online. Manfaatkan pula untuk mengepakan sayap bisnis lebih besar melalui media sosial.

Peserta berkesempatan memenangkan hadiah:
- Juara 1: Rp3.000.000 + Avana Advance Plan 3 Months
- Juara 2: Rp2.000.000 + Avana Advance Plan 3 Months
- Juara 3: Rp1.000.000 + Avana Advance Plan 3 Months

Jangan lupa daftar di sini, ya: https://bit.ly/avanablogcomp.

Share :