6 Rahasia Bisnis UMKM pada Masa Pandemi

6 Rahasia Bisnis UMKM pada Masa Pandemi – Pandemi covid-19 menimbulkan dinamika yang menghentak-hentakkan semua tatanan kehidupan. Begitu banyak penyesuaian yang harus dilakukan sejak virus corona menyerang secara masif, tak terkecuali dalam dunia bisnis dan bakulan.

Mereka yang berjualan kecil-kecilan tentunya inginnya berkelanjutan. Namun tak disangka ketika “badai” menerjang, banyak adaptasi yang harus dilakukan agar tetap bertahan. Mau tak mau kebanyakan menggunakan cara online dalam memasarkan jualannya agar bisa bertahan hidup. Cara apapun dilakukan, termasuk jualan melalui Whatsapp.

“Beli, Gaes,” adalah salah satu sapaan yang saya dapatkan dari seseorang yang menawarkan barang jualannya melalui pesan Whatsapp.

Walaupun tak menyukai sapaan GAES, saya menjawab dengan sopan. Sekali, dua kali, tiga kali masih oke .... hingga kesekian kali, saya mulai tidak nyaman. Dalam sehari bisa 3 – 5 kali pesan pribadinya masuk ke ruang percakapan kami. Isinya bukan lagi terlihat sebagai promosi melainkan seperti permintaan supaya membeli jualannya.

Saya menolak dengan halus. Lha saya juga terdampak pandemi. Tentunya saya harus dengan ketat memperhatikan pengeluaran. Tak membeli barang yang tak saya butuhkan. Sebelum pandemi saja saya seperti itu, apalagi pada masa pandemi seperti ini.

Bagaimana mungkin saya membeli bakso tusuk seharga sepuluh ribu dengan jarak antar hampir 20 km? Jangan-jangan ongkos antarnya sudah seharga 3 tusuk bakso? Lalu, saya beli bakso, masak cuma 1 tusuk, ndak etis rasanya. Secara sopan, paling kurang 5 tusuk.  Kalau 3 tusuk kayaknya terlalu sedikit.

Di rumah kami, yang makan bakso hanya ketiga anak saya. Lima tusuk bakso kayaknya serba salah. Beli 6, koq pengeluaran makin besar. Lagi pula, bagi rumah tangga yang sedang pengetatan keuangan, bakso yang dibeli dari jauh bukan pilihan penganan yang tepat. Kalau memang pengen kan mendingan beli sama yang jual dekat rumah saja.

Di lain waktu ujaran “Beli, Gaes” menyapa lagi. Bisa 3 – 4 kali dalam sehari. Produknya berganti-ganti dan tak ada yang sedang saya butuhkan, seperti lipstik. Saya tidak menggunakan lipstik setiap harinya. Thank God, lipstik saya panjang umur selama pandemi covid-19 ini karena tidak ke mana-mana. Tentu saja tidak saya beli.

Dengan cara menjual seperti itu saya bisa menebak beliau belum menyimak video Ligwina Hananto – seorang financial planner di channel YouTube Ninjaxpressid yang berjudul Bagaimana Mengelola Bisnis di Masa Pandemi. Ah ya, ini yang sebenarnya mau saya cerita jika ingin berbisnis saat pandemi.

Menurut para pakar dan mereka yang berpengalaman, begini rahasia bisnis UMKM pada masa pandemi:

1. Ketahui apa kebutuhan calon pembeli.

Dalam video Bagaimana Mengelola Bisnis di Masa Pandemi, Ligwina mengatakan pada masa pandemi begini, sebaiknya ketahui apa kebutuhan target. Ligwina mencontohkan dirinya saat pandemi tak butuh tas karena dirinya tak ke mana-mana jadi janganlah menjual tas kepadanya.

Menurutnya pula, jangan menjual sesuatu karena ingin dikasihani. Paling hanya sebentar bertahannya kalau mengharap orang membeli karena kasihan.

Dalam menyediakan produk yang dibutuhkan calon pembeli, jangan lupa untuk memperhatikan kemasan. Kemasan yang menarik sering kali lebih dilirik daripada kemasan yang asal-asalan meskipun rasanya lebih enak atau kualitas isinya lebih bagus yang kemasannya asal-asalan.

Menggunakan kemasan produk yang menarik dari bahan kardus patut dipertimbangkan. Cari penyedia kemasan yang bisa membantu kita memilih sendiri desain dan bahan yang sesuai dengan produk yang dihasilkan.

2. Perhatikan perubahan yang terjadi pada masa pandemi.

Masih menurut Ligwina Hananto, perhatikanlah perubahan apa saja yang terjadi pada masa pandemi. Perubahan-perubahan yang dimaksud seperti stay at home lifestyle, bottom of the pyramid, emphatic society, dan go virtual. Untuk lebih jelasnya, silakan tonton video berikut:

Mengelola Bisnis di Masa Pandemi, Ligwina Hananto.

3. Perhatikan sapaan kepada calon pembeli.

Forbes.com, dilansir oleh WikiHow menyebutkan bahwa riset menunjukkan bahwa indeks kepuasan pelanggan turun sangat signifikan apabila saat berkunjung ke mereka tidak langsung disapa dengan ramah.

Ini menunjukkan bahwa sapaan juga menentukan kepuasan pelanggan dan calon pembeli. Sapaan di dunia maya sama pengaruhnya dengan sapaan di dunia nyata. Kalau di-chat langsung secara pribadi dan diberikan sapaan yang tak suka kita mendengarnya berkali-kali, apakah kita mau membeli barang yang ditawarkan, terlebih lagi kita tak membutuhkan barang tersebut?

4. Manfaatkan media sosial sebaik mungkin.

Pada zaman sekarang, mau tak mau online marketing menjadi penting. Yosef Adji B / founder Sekolah Bisnis dalam video berjudul Strategi Meningkatkan Ratusan Ribu Followers Secara Organik (Viral Content) di channel YouTube Ninjaxpressid memberikan banyak wawasan mengenai pemanfaatan media sosial, khususnya Instagram.

Salah satu hal penting yang disampaikan Yosef adalah bahwa, “Nice photoshoot and nice model photoshoot are standard, yang penting adalah membangun kedekatan dengan calon pelanggan seperti awarenes dan engagement.”

Dalam hal ini, Instagram menuntut brand membangun pengaruhnya. Maka fokuslah membangun bisnis, bukan fokus kepada penjualan. Untuk lebih jelasnya, silakan simak videonya, ya.

Strategi Meningkatkan Ratusan Ribu Followers Secara Organik (Viral Content) 

Yosef Adji B / founder Sekolah Bisnis

5. Percaya diri dengan mengusung produk lokal.

“Yang lokal juga bisa vokal,” adalah tagline yang diusung dalam segmen JAJAL dalam channel YouTube Ninjaxpressid. Dalam video berjudul  They Talk About vs Stila! Kamu Tim Lipquid Lokal Atau Luar? dibuktikan bahwa lipquid lokal dengan harga yang sangat terjangkau tak kalah kualitasnya dengan produk luar negeri.

Beberapa video lainnya dalam channel yang sama berisi konten yang memberikan informasi seputar UMKM lokal dan edukasi yang mengajak orang-orang untuk melakukan aktivitas dari rumah agar tetap produktif di masa pandemi ini.

6. UMKM itu mulai dari apa yang dimiliki atau dari yang kita bisa.

Dalam video BERGURU (Belajar Ragam Usaha Baru) EP.01 – Bertani di Rumah Perkotaan, Sita Pujianto – urban farmer menceritakan dan memperlihatkan bagaimana dirinya bertani di lahan sempit, yaitu di pekarangan rumahnya. Sari yang mempraktikkan pola hidup sehat tak hanya ingin memberi makan dirinya.

Dia juga berusaha membangun ekosistem sehat di sekitarnya, seperti memberi makanan pada kupu-kupu dan lebah, juga serangga lainnya yang berdatangan. Selain itu, upaya berkebun yang dimulainya sejak tahun 2013 ternyata bisa menjadi pintu rezeki, di antaranya melalui jus sayur yang diproduksinya.

BERGURU (Belajar Ragam Usaha Baru) EP.01 – 

Bertani di Rumah Perkotaan. 

Sita Pujianto – urban farmer.

Menarik sekali bagi saya karena episode perdana BERGURU ini mengingatkan pada Undang-Undang (UU) Nomor 18/2012 Tentang Pangan.

Dalam UU tersebut diterangkan bahwa KETAHANAN PANGAN adalah "kondisi terpenuhinya pangan bagi negara sampai dengan perseorangan, yang tercermin dari tersedianya pangan yang cukup, baik jumlah maupun mutunya, aman, beragam, bergizi, merata, dan terjangkau serta tidak bertentangan dengan agama, keyakinan, dan budaya masyarakat, untuk dapat hidup sehat, aktif, dan produktif secara berkelanjutan".

Dalam Bulog.co.id dijelaskan bahwa UU Pangan ini juga memperjelas dan memperkuat pencapaian ketahanan pangan dengan mewujudkan kedaulatan pangan (food soveregnity) dengan kemandirian pangan (food resilience) serta keamanan pangan (food safety).

Sita Pujianto di pekarangan rumahnya yang asri.

Apa yang dilakukan Sita secara tidak langsung menginspirasi kita untuk mewujudkan ketahanan pangan dari rumah sendiri. Tak perlu lahan luas, di lahan sempit pun orang bisa berkebun dan menjadi lahan bisnis di masa pandemi. Pelajaran penting lainnya yang bisa diperoleh adalah bahwa memulai usaha sendiri bisa dengan memanfaatkan peralatan yang ada di rumah sendiri.

Sita dan kebunnya bukanlah satu-satunya topik inspiratif yang edukatif nan menarik yang bisa kita simak di kanal YouTube Ninjaxpressid. Konten BERGURU yang ber-tagline “untung belum tentu, usaha aja dulu” rencananya tayang tiap pekan dengan topik yang berbeda. 

Jika sementara atau berniat menjadi pelaku UMKM, jangan sampai ketinggalan episode BERGURU lainnya dengan klik subscribe dan like ya, Teman. Jika punya saran,  silakan tuliskan di kolom komentar, apa episode BERGURU selanjutnya yang bagus kita pelajari bersama.

Makassar, 21 Juli 2020

Share :